Zahlungsrichtlinie
Informationshinweis
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen und Erstattungen.
I Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können abhängig von der konkreten Bestellung variieren.
II Diese Zahlungsrichtlinie ergänzt die übrigen Informationen unseres Online-Shops und schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
III Für die allgemeinen Bedingungen des Kaufs gelten zusätzlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
I Soweit die jeweilige Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs angezeigt wird, können Zahlungen insbesondere mit folgenden Kreditkarten erfolgen: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
II Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im Zeitpunkt des Bestellvorgangs tatsächlich zur Auswahl angeboten werden.
III Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
IV Bestellungen über unseren Online-Shop werden grundsätzlich in Euro (€) abgerechnet.
V Die im Online-Shop angezeigten Preise werden als Gesamtpreise ausgewiesen und enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich erhoben wird.
VI Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht aufgrund der geltenden Versandbedingungen entfallen.
VII Informationen zu den geltenden Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
2. Ablauf der Zahlung
I Der Zahlungszeitpunkt richtet sich nach der beim jeweiligen Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsmethode und den vor Abschluss der Bestellung angezeigten Zahlungsbedingungen.
II Der Kunde gibt die für die gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Zahlungsinformationen über die im Bestellvorgang bereitgestellte Zahlungsoberfläche ein.
III Die Zahlungsabwicklung kann durch den für die jeweilige Zahlungsmethode eingesetzten Zahlungsdienst erfolgen.
IV Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsautorisierung entsprechend den für den jeweiligen Bestellvorgang geltenden Bedingungen bearbeitet.
V Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht in jedem Fall bereits eine Annahme des Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
VI Sofern eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder autorisiert werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht wie vorgesehen bearbeitet werden.
VII Eine Zahlung stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt außerhalb der vertraglichen und gesetzlichen Bedingungen dauerhaft reserviert bleibt.
3. Anzeige des Gesamtbetrags vor dem Kauf
I Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die für die konkrete Bestellung maßgeblichen Preise und Kosten angezeigt.
II Der zu zahlende Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und sonstige gesetzlich oder vertraglich geschuldete Beträge.
III Der Kunde erhält vor Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, die eingegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu korrigieren.
IV Die endgültig anwendbaren Zahlungsinformationen ergeben sich aus der Darstellung im Bestellvorgang.
4. Zahlungssicherheit
I Zahlungsinformationen werden über die im Bestellvorgang vorgesehenen sicheren technischen Verfahren übertragen und verarbeitet.
II Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten, sofern diese nicht für die Durchführung der jeweiligen Zahlung erforderlich und rechtlich zulässig verarbeitet werden.
III Kunden sollten vollständige Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder andere vertrauliche Zugangsdaten niemals unaufgefordert per E-Mail an uns übermitteln.
IV Bei bestimmten Transaktionen können zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch den jeweiligen Zahlungsanbieter oder das kartenausgebende Institut erforderlich sein.
V Solche Sicherheitsprüfungen dienen dazu, Zahlungsinformationen zu schützen und unberechtigte oder auffällige Transaktionen zu erkennen.
VI Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
5. Abgelehnte Zahlungen und Zahlungsfehler
I Wird eine Zahlung vom Zahlungsanbieter oder vom kartenausgebenden Institut abgelehnt, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
II Eine Ablehnung kann beispielsweise auf unzureichende Deckung, ein erreichtes Kreditlimit, fehlerhafte Zahlungsinformationen, eine Sicherheitsprüfung oder eine Entscheidung des jeweiligen Zahlungsanbieters zurückzuführen sein.
III Wir haben keinen Einfluss auf die internen Prüfungen oder Entscheidungen eines kartenausgebenden Instituts oder Zahlungsanbieters.
IV Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Kunde aufgefordert werden, die Zahlungsinformationen zu überprüfen oder eine andere im Bestellvorgang verfügbare Zahlungsmethode auszuwählen.
V Ein möglicherweise vorübergehend reservierter Betrag kann entsprechend den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsanbieters oder Finanzinstituts wieder freigegeben werden.
VI Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, sollte der Kunde nicht mehrfach unmittelbar hintereinander neue Zahlungsversuche durchführen, sofern dadurch eine doppelte Autorisierung oder Belastung entstehen könnte.
6. Zusätzliche Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen
I Soweit dies zur sicheren Abwicklung einer Transaktion erforderlich und rechtlich zulässig ist, können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden.
II Eine solche Prüfung kann beispielsweise erforderlich sein, wenn eine Transaktion ungewöhnliche oder widersprüchliche Zahlungsinformationen aufweist.
III Soweit zusätzliche Informationen für eine rechtmäßige Zahlungsprüfung erforderlich sind, werden diese ausschließlich im hierfür erforderlichen Umfang angefragt.
IV Wir werden keine unnötigen vertraulichen Zugangsdaten oder vollständigen Sicherheitscodes per ungesicherter E-Mail anfordern.
V Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.
VI Eine Sicherheitsprüfung dient nicht dazu, gesetzliche Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken.
7. Preis- oder Anzeigefehler
I Sollte aufgrund eines technischen Fehlers ein offensichtlich unzutreffender Produktpreis oder Gesamtbetrag angezeigt werden, werden die betroffenen Informationen nach Möglichkeit überprüft.
II Ein offensichtlicher technischer oder sonstiger Preisfehler soll nicht dazu führen, dass dem Kunden ein Betrag berechnet wird, der auf einer eindeutig fehlerhaften Anzeige beruht.
III Sofern ein Fehler vor Abschluss des Vertrags festgestellt wird, kann der Kunde über den zutreffenden Preis informiert werden und die Bestellung gegebenenfalls erneut bestätigen.
IV Sofern eine Bestellung trotz eines offensichtlichen Fehlers bereits bearbeitet wurde, erfolgt die weitere Behandlung unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
V Bereits geleistete Zahlungen werden, soweit aufgrund der jeweiligen gesetzlichen oder vertraglichen Situation erforderlich, entsprechend zurückerstattet.
8. Erstattungen
I Informationen zu Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
II Bei einer berechtigten Erstattung wird grundsätzlich das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel verwendet, soweit keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
III Die tatsächliche Gutschrift kann nach der Bearbeitung durch uns von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsanbieters oder Finanzinstituts abhängen.
IV Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückzahlung und die hierfür maßgeblichen Fristen.
V Die gesetzlichen Regelungen über die Rückzahlung im Falle eines wirksamen Widerrufs bleiben vollständig unberührt.
VI Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
9. Rückerstattung bei Stornierung
I Wird eine Bestellung vor dem Versand wirksam storniert und besteht ein Anspruch auf Rückzahlung bereits geleisteter Beträge, wird die entsprechende Erstattung nach der Bestätigung der Stornierung bearbeitet.
II Die Einzelheiten einer freiwilligen Bestellstornierung ergeben sich aus unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Eine freiwillige Stornierungsregelung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein.
IV Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen unabhängig von einer freiwilligen Stornierungsfrist.
10. Rückerstattung nach Rückgabe oder Umtausch
I Bei einer berechtigten Rückgabe wird die Erstattung nach Prüfung des jeweiligen Vorgangs entsprechend den anwendbaren Bedingungen bearbeitet.
II Bei einem Umtausch kann anstelle einer vollständigen Erstattung die Lieferung eines geeigneten Ersatzprodukts erfolgen, sofern ein solcher Umtausch vereinbart und verfügbar ist.
III Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren bleiben von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen unberührt.
IV Für Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
11. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von den in dieser Zahlungsrichtlinie beschriebenen Zahlungsabläufen.
II Eine freiwillige Stornierung, Rückgabe oder Erstattung ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
III Die gesetzlichen Voraussetzungen, Fristen und Folgen eines Widerrufs richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
IV Eine detaillierte Darstellung des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
12. Verhältnis zu gesetzlichen Verbraucherrechten
I Diese Zahlungsrichtlinie darf nicht so ausgelegt werden, dass zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
II Insbesondere bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten unberührt.
III Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Für die allgemeinen Vertragsbedingungen gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
13. Kontakt bei Fragen zu Zahlungen
I Adresse: 1808 24th St, Orange, TX 77630, USA
II Telefon: +1 (409) 234-8765
III E-Mail: customer@olyvervane.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
V Bei Fragen zu einer Zahlung oder einer Bestellung sollte der Kunde nach Möglichkeit die Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.
VI Aus Sicherheitsgründen sollten keine vollständigen Zahlungs- oder Zugangsdaten per E-Mail übermittelt werden.
14. Verhältnis zu den weiteren Informationen
I Für Informationen zu Versandarten, Versandkosten, Lieferbedingungen und der Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für die allgemeinen Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VI Für Informationen über Cookies und die Verwaltung entsprechender Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unseren Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für rechtliche und identifizierende Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
X Für allgemeine Informationen über unser Angebot konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XI Für weitere Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unsere Seite Kontakt.
15. Schlussbestimmungen
I Diese Zahlungsrichtlinie dient dazu, die Zahlungsabläufe unseres Online-Shops transparent und nachvollziehbar darzustellen.
II Die für eine konkrete Bestellung geltenden Zahlungsinformationen werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
III Maßgeblich für die jeweilige Transaktion sind die im Bestellvorgang angezeigten Bedingungen sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
IV Diese Zahlungsrichtlinie ersetzt keine gesetzlichen Verbraucherrechte und ist gemeinsam mit den übrigen Informationsseiten unseres Online-Shops zu lesen.
V Bitte konsultieren Sie für die jeweils relevanten Einzelheiten die entsprechenden unabhängigen Informationsseiten unseres Online-Shops, insbesondere unsere Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, das Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.