Über uns
1. Wer wir sind
I Olyvervane (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop, über den sorgfältig ausgewählte Produkte für das Zuhause und persönliche Wohnbereiche angeboten werden.
II Unser Sortiment konzentriert sich auf Produkte, bei denen Funktionalität, Gestaltung und praktische Nutzung miteinander verbunden werden. Unser Anspruch besteht darin, Informationen zu den angebotenen Produkten verständlich und nachvollziehbar bereitzustellen.
III Wir betreiben einen reinen Online-Shop. Bestellungen können ausschließlich über unsere Website aufgegeben werden. Ein stationärer Verkauf oder eine Abholung vor Ort wird nicht angeboten.
IV Die für einen Kauf maßgeblichen Informationen zu Produkt, Preis, Verfügbarkeit, Versand und den jeweiligen Bedingungen werden vor Abschluss der Bestellung auf unserer Website bereitgestellt.
V Die rechtlichen und identifizierenden Informationen zu unserem Online-Shop finden Sie in unserem Impressum.
2. Unser Anspruch an das Einkaufserlebnis
I Wir möchten den Einkauf übersichtlich und nachvollziehbar gestalten und stellen die für eine Kaufentscheidung relevanten Produktinformationen auf den jeweiligen Produktseiten bereit.
II Dazu gehören insbesondere Angaben zu den wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte, zum Preis sowie zu den jeweils geltenden Versandbedingungen.
III Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und sonstige Informationen auf unserer Website sorgfältig und verständlich zu formulieren.
IV Sollten Fragen zu einem Produkt oder zu einer Bestellung bestehen, können Sie sich vor oder nach dem Kauf über unsere Kontakt-Seite an uns wenden.
V Informationen über die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
3. Auswahl und Produktinformationen
I Wir stellen unser Sortiment mit Blick auf Funktionalität, Gestaltung und Alltagstauglichkeit zusammen.
II Die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen sollen Kunden dabei unterstützen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.
III Vor Abschluss einer Bestellung können die für den jeweiligen Kauf relevanten Informationen auf der Website eingesehen und überprüft werden.
IV Da Produktabbildungen je nach Bildschirm, technischen Einstellungen oder Aufnahmebedingungen unterschiedlich dargestellt werden können, können geringfügige Abweichungen in der visuellen Darstellung auftreten, ohne dass dadurch die ausdrücklich angegebenen Produkteigenschaften verändert werden.
V Für die jeweils verbindlichen Informationen eines konkreten Kaufs sind die beim Bestellvorgang angezeigten Angaben und die anwendbaren Vertragsbedingungen maßgeblich.
4. Transparente Informationen vor dem Kauf
I Wir legen Wert darauf, dass wesentliche Informationen im Zusammenhang mit einer Bestellung vor dem Abschluss des Kaufvorgangs zugänglich sind.
II Dazu gehören insbesondere Informationen über Preise, verfügbare Zahlungsmethoden, Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten sowie gesetzliche Verbraucherrechte.
III Die geltenden Bedingungen für Zahlungen sind in unserer Zahlungsrichtlinie zusammengefasst.
IV Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
V Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
VI Die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen und Kaufverträge finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Versand und Bestellabwicklung
I Bestellungen werden nach Eingang und erfolgreicher Bearbeitung entsprechend den auf unserer Website angegebenen Bedingungen vorbereitet und versendet.
II Der Versand erfolgt gemäß unseren Versandbedingungen, in denen unter anderem Informationen zu Versandkosten, Lieferbedingungen und verfügbaren Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.
III Soweit für eine Bestellung eine Sendungsnummer oder ein anderer geeigneter Tracking-Nachweis verfügbar ist, können entsprechende Informationen nach dem Versand übermittelt werden.
IV Der tatsächliche Zeitpunkt der Zustellung kann von Faktoren abhängen, die nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Transportdienstleister eintreten.
V Bei Fragen zum Status einer bestehenden Bestellung können Sie uns über unsere Kontakt-Seite erreichen.
6. Kundenservice und Kommunikation
I Wir unterstützen Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Erstattungen.
II Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer hilfreich sein, damit der betreffende Vorgang eindeutig zugeordnet werden kann.
III Für eine möglichst effiziente Bearbeitung sollten Kunden die zur jeweiligen Anfrage relevanten Informationen vollständig und korrekt angeben.
IV Wir bemühen uns, Anfragen während unserer angegebenen Öffnungszeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten.
V Die Kontaktdaten und aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auch auf unserer Seite Kontakt.
7. Datenschutz und verantwortungsvoller Umgang mit Informationen
I Informationen, die im Rahmen einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme übermittelt werden, werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Wir bitten Kunden, über E-Mail oder andere Kontaktwege keine unnötigen vertraulichen Informationen wie vollständige Zahlungsdaten, Passwörter oder Sicherheitscodes zu übermitteln.
III Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung entsprechender Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und entsprechend den auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzinformationen.
8. Gesetzliche Verbraucherrechte
I Die auf dieser Seite beschriebenen Grundsätze ergänzen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher und ersetzen diese nicht.
II Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von den auf dieser Seite dargestellten freiwilligen Serviceleistungen bestehen.
III Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht und das entsprechende Formular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IV Informationen über gesetzliche Gewährleistungsrechte und weitere Verbraucherrechte finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
9. Kontaktinformationen
I Adresse: 1808 24th St, Orange, TX 77630, USA
II Telefon: +1 (409) 234-8765
III E-Mail: customer@olyvervane.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
V Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
VI Für allgemeine Informationen über die Kontaktaufnahme konsultieren Sie bitte unsere Seite Kontakt.
10. Verhältnis zu den veröffentlichten Informationen
I Diese Seite „Über uns“ dient der allgemeinen Information über unseren Online-Shop und beschreibt unsere grundlegende Ausrichtung und unseren Kundenservice.
II Für Informationen zu Versand, Lieferbedingungen und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Für Informationen zur freiwilligen Bestellstornierung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für die allgemeinen Bedingungen der über unseren Online-Shop getätigten Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zu Zahlungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
X Für Informationen zu Cookies und entsprechenden Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
XI Für rechtliche und identifizierende Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
11. Aktualität der Informationen
I Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen aktuell, verständlich und nachvollziehbar zu halten.
II Informationen können angepasst werden, wenn sich Produkte, Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.
III Änderungen an einer Informationsseite berühren bereits abgeschlossene Bestellungen nicht rückwirkend, soweit eine solche rückwirkende Änderung gesetzlich nicht zulässig wäre.
IV Für einen konkreten Kauf sind die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen Vertragsinformationen und gesetzlichen Bestimmungen entscheidend.
12. Weitere Informationen
I Diese Seite stellt eine allgemeine Information über Olyvervane und unseren Online-Shop dar und ersetzt keine der eigenständigen rechtlichen und vertraglichen Informationsseiten.
II Für die jeweiligen Einzelheiten bitten wir Sie, die entsprechenden unabhängigen Seiten unseres Online-Shops zu konsultieren, insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zahlungsrichtlinie.
III Für gesetzliche Verbraucherrechte konsultieren Sie bitte insbesondere das Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Für rechtliche Identifikationsangaben konsultieren Sie bitte unser Impressum.
V Bei weiteren Fragen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.