Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Informationshinweis
I Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
II Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von freiwilligen Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsmöglichkeiten und darf durch diese nicht eingeschränkt werden.
III Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich.
IV Der Widerruf muss nicht begründet werden. Entscheidend ist, dass der Entschluss des Verbrauchers zum Widerruf eindeutig erklärt wird.
V Die nachfolgenden Informationen gelten für Verbraucher, soweit ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht.
VI Für Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
1. Bestehen und Dauer des Widerrufsrechts
I Bei einem Fernabsatzvertrag über Waren beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für das Widerrufsrecht erfüllt sind.
II Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen.
III Die Frist beginnt bei einem Warenkauf nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere unter Berücksichtigung des Zeitpunkts, zu dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.
IV Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ist für den Fristbeginn grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.
V Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks maßgeblich.
VI Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
2. Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf
I Der Verbraucher muss seinen Entschluss zum Widerruf gegenüber uns eindeutig erklären.
II Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail, schriftlich oder über eine gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion erfolgen, soweit diese für den betreffenden Vertrag anwendbar ist.
III Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
IV Eine bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Erklärung kann für sich allein nicht als sichere Widerrufserklärung vorausgesetzt werden.
V Zur schnelleren Zuordnung können insbesondere die Bestellnummer, der Name des Verbrauchers und die betreffende Ware angegeben werden.
VI Das Fehlen einzelner zusätzlicher Angaben führt jedoch nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern der Widerruf eindeutig erklärt wurde.
3. Elektronische Widerrufsfunktion
I Soweit ein Fernabsatzvertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wird und die gesetzlichen Voraussetzungen für die elektronische Widerrufsfunktion erfüllt sind, stellen wir eine entsprechende elektronische Möglichkeit zur Erklärung des Widerrufs bereit.
II Die elektronische Widerrufsfunktion muss während des Laufs der Widerrufsfrist auf der betreffenden Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein.
III Die Funktion wird eindeutig mit „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen, eindeutig verständlichen Formulierung gekennzeichnet.
IV Über die elektronische Widerrufsfunktion kann der Verbraucher die für die Widerrufserklärung erforderlichen Angaben übermitteln oder bestätigen.
V Hierzu gehören insbesondere der Name des Verbrauchers, Angaben zur Identifizierung des betroffenen Vertrags sowie ein elektronisches Kommunikationsmittel für die Eingangsbestätigung.
VI Vor dem endgültigen Absenden der Widerrufserklärung wird eine gesonderte Bestätigungsfunktion bereitgestellt, die eindeutig als „Widerruf bestätigen“ oder gleichwertig gekennzeichnet ist.
VII Nach erfolgreicher Übermittlung der elektronischen Widerrufserklärung erhält der Verbraucher unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
VIII Die elektronische Widerrufsfunktion ergänzt die weiteren gesetzlich zulässigen Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs. Die gesetzlichen Anforderungen an diese Funktion ergeben sich insbesondere aus § 356a BGB.
4. Kontakt für den Widerruf
I Ein Widerruf kann an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
E-Mail: customer@olyvervane.com
Telefon: +1 (409) 234-8765
Adresse: 1808 24th St, Orange, TX 77630, USA
II Für eine eindeutige Zuordnung empfehlen wir, die Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.
III Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, einen bestimmten Grund für den Widerruf mitzuteilen.
IV Für allgemeine Fragen zum Widerruf und zur Bearbeitung einer Anfrage kann unsere Seite Kontakt genutzt werden.
5. Folgen des Widerrufs
I Wenn der Verbraucher einen Vertrag wirksam widerruft, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückzugewähren.
II Die Rückzahlung umfasst grundsätzlich die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen für die widerrufene Bestellung, einschließlich der gesetzlich zu berücksichtigenden Kosten der ursprünglichen Lieferung.
III Wurde ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten grundsätzlich nicht erstattet werden.
IV Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
V Für die Rückzahlung werden dem Verbraucher aufgrund der Rückzahlung selbst keine zusätzlichen Kosten berechnet.
VI Bei einem vollständigen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen für die Rückzahlung.
6. Zeitpunkt der Rückerstattung
I Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
II Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Eingang der Ware oder bis zur Erbringung eines geeigneten Nachweises über die Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
III Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Verbrauchers kann zusätzlich von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
IV Für weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
7. Rücksendung nach dem Widerruf
I Nach Ausübung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zurückzugeben.
II Die Frist für die Rücksendung gilt als gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.
III Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Rücksendeadresse: 1808 24th St, Orange, TX 77630, USA
IV Der Verbraucher sollte die Ware angemessen verpacken, um vermeidbare Transportschäden zu verhindern.
V Der Verbraucher trägt bei einem gesetzlichen Widerruf nicht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Rücksendung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
VI Für Informationen zu freiwilligen Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Rücksendekosten
I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs trägt grundsätzlich der Verbraucher, sofern wir den Verbraucher ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert haben.
II Bei einer gesetzlich erforderlichen Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer nicht vertragsgemäßen Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen und nicht die Regelungen über die gewöhnlichen Widerrufskosten.
III Bei größeren oder sperrigen Waren können die tatsächlichen Rücksendekosten aufgrund der Beschaffenheit der Ware höher ausfallen.
IV Soweit konkrete Rücksendekosten vor oder bei Vertragsschluss gesetzlich vorgeschrieben anzugeben sind, werden die entsprechenden Informationen in den hierfür vorgesehenen Vertrags- und Versandinformationen bereitgestellt.
V Weitere Informationen zu Versand und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
9. Umgang mit der Ware und Wertersatz
I Der Verbraucher darf die Ware grundsätzlich so prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
II Ein Wertverlust, der ausschließlich auf eine solche zulässige Prüfung zurückzuführen ist, führt grundsätzlich nicht zu einer Ersatzpflicht des Verbrauchers.
III Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher für einen Wertverlust verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Behandlung hinausgeht.
IV Die gesetzlichen Regelungen über einen möglichen Wertersatz bleiben maßgeblich.
10. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.
II Zu den gesetzlich geregelten Ausnahmen können unter anderem Waren gehören, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
III Ebenfalls gesetzlich geregelt sind bestimmte Ausnahmen für schnell verderbliche Waren sowie für bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
IV Weitere gesetzliche Ausnahmen können je nach Art der Ware oder Leistung bestehen.
V Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts wird nur angewendet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
VI Die gesetzlichen Ausnahmen richten sich insbesondere nach § 312g BGB.
11. Keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte
I Diese Widerrufsbelehrung beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
II Freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsbedingungen sind von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
III Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren bleiben unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen.
IV Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
V Für freiwillige Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
12. Muster-Widerrufsformular
I Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das nachfolgende Muster verwenden.
II Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht zwingend erforderlich.
III Eine andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf ist ausreichend, sofern sie den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
An:
Olyvervane
1808 24th St
Orange, TX 77630
USA
E-Mail: customer@olyvervane.com
Telefon: +1 (409) 234-8765
I Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
II Bestellnummer:
III Bestellt am:
IV Erhalten am:
V Name des Verbrauchers:
VI Anschrift des Verbrauchers:
VII E-Mail-Adresse:
VIII Datum:
IX Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
13. Verhältnis zur Bestellstornierung
I Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwilligen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung zu unterscheiden.
II Informationen über die Voraussetzungen und das Verfahren einer freiwilligen Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, ob eine freiwillige Stornierung zuvor möglich oder beantragt wurde.
14. Verhältnis zu den Versandbedingungen
I Informationen zu Versandarten, Versandkosten, Lieferbedingungen und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
II Die bei einer Bestellung geltenden Versandbedingungen bleiben von den gesetzlichen Folgen eines wirksamen Widerrufs unberührt.
III Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf sind die gesetzlich zu erstattenden ursprünglichen Lieferkosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zu berücksichtigen.
15. Datenschutz und Bearbeitung von Widerrufen
I Die im Zusammenhang mit einem Widerruf übermittelten personenbezogenen Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Die für die Bearbeitung eines Widerrufs erforderlichen Angaben können insbesondere zur Identifizierung der Bestellung, Bearbeitung der Rücksendung und Durchführung der Rückzahlung verwendet werden.
III Informationen über den Einsatz und die Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV Verbraucher sollten keine unnötigen vertraulichen Zahlungsinformationen oder Zugangsdaten per E-Mail übermitteln.
16. Kontakt und Erreichbarkeit
I Adresse: 1808 24th St, Orange, TX 77630, USA
II Telefon: +1 (409) 234-8765
III E-Mail: customer@olyvervane.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
V Für Fragen zum Widerrufsrecht, zu einer bestehenden Widerrufserklärung oder zur Rücksendung können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.
17. Weiterführende Informationen
I Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
II Für Informationen zur Bestellstornierung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für die allgemeinen Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
IV Für Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
V Für Informationen zu Zahlungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VI Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VII Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VIII Für Informationen zu Cookies konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
IX Für rechtliche und identifizierende Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
X Für allgemeine Informationen über Olyvervane konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XI Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
18. Schlussbestimmungen
I Diese Seite dient der transparenten Darstellung des gesetzlichen Widerrufsrechts und der damit verbundenen Verfahren.
II Maßgeblich für das Widerrufsrecht sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
III Sollte eine freiwillige Regelung auf unserer Website von einer zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschrift abweichen, bleibt die gesetzlich zwingende Regelung maßgeblich.
IV Bitte konsultieren Sie für die jeweils relevanten Einzelheiten die entsprechenden unabhängigen Informationsseiten unseres Online-Shops, insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
V Für die Identität und die rechtlichen Informationen zu Olyvervane konsultieren Sie bitte unser Impressum.